Доставка и оплата
Отправка заказов возможна наложенным платежом с оплатой при получении (комиссия 5% за услугу наложенного платежа) или по полной предоплате.Доставка заказов возможна до пункта выдачи в вашем городе или до адреса. Стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически, но точная ее стоимость известна после оформление заказа, так на нее влияют вес и обьем. С трек-номером вы можете отследить свой заказ на сайте самостоятельно.
Отправка заказов осуществляется по 100% предоплате. Отправления почтой происходят на следующий или через день после подтверждения заказа. Стоимость доставки оплачивается сразу, так как оплатить почтовые услуги при получении невозможно.Отдельно оплачивается упаковочная тара.
Заказ отслеживается на официальном сайте компании.
Отправка ТК ПЭК, Желдорэкспедиция, Энергия, Кит, Деловые линиии другими - осуществляется только после 100% предоплаты.
Расчет сроков и стоимости доставка до терминила можно уточнить к менеджера по телефону после подверждения заказа и утверждение всех позиций, а так же на сайтах компаний-перевозчиков.
Для получение детальной информации Вам потребуется примерный вес и объем отправления.
При получении заказа:
Как только заказ будет доcтавлен, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет иметь при себе паспорт, номер отправления и оплатить услуги доставки (если они не были оплачены ранее) и получить посылку:
- Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
- Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
- Проверить внешний вид товаров. На них не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.